Техническая поддержка ТюнАвто 8 800 550 67 63 — ТЮН-АВТО

Техническая поддержка

Ответы на вопросы, которые нам часто задают...
На вопросы отвечает
Дмитрий Калугин
Специалист службы технической поддержки
ГИБДД требует сертификат на вашу продукцию. Как я могу его получить?
Спасибо за вопрос!

Кратко отвечая на него - скачать сертификаты на продукцию ТюнАвто можно в этом разделе.

Немного поясним. В связи с введением новых норм внесения изменений в конструкцию автомобилей и других транспортных средств ("новый техрегламент") требуется соответствие технической документации на автомобиль и технической документации на дополнительное оборудование для этого автомобиля . Обращаем внимание, что методы экспертизы и испытаний, прописанные в ГОСТе 33670–2015, станут законными только с 1 июля 2021 года.

Наша продукция соответствует решению Совета Евразийской экономической комиссии от 9 декабря 2011 года №877 «О внесении изменений в технический регламент Таможенного союза „О безопасности колесных транспортных средств“, что и подтверждает наличие сертификатов.
Я разбил фару. Могу ли я купить отдельно стекло и отремонтировать самостоятельно?
Да. Для этого в разделе Ремонтные комплекты выберите нужную Вам ремонтную деталь. Список постоянно обновляется. Если Вы не нашли нужную комплектующую, просим обратится в службу технической поддержки по телефону 8 800 550 67 63.
Не нашел инструкцию. Где ее посмотреть?
Как правило, к каждой позиции есть инструкция. Либо обратите внимание на QR-код на упаковке, в котором есть ссылка на инструкцию и техническую документацию.
И вы всегда можете сделать запрос в службу поддержки по телефону 8 800 550 67 63, на почту info@mail.ru или через любую официальную группу в социальных сетях (ссылки на них в шапке и подвале сайта).
Неисправность товара. Купил недавно. Могу ли я обратиться по гарантии?
Да. Для этого необходимо обратиться с запросом в службу технической поддержки по телефону 8 800 550 67 63. При обращении укажите ваши ФИО, город, телефон, приложите чек и опишите проблему. Желательно вложить видео с комментариями или фотографии.
Позвоните нам!
Ваш заказ готов к оформлению
Личный кабинет
Вам будет доступна история заказов, управление рассылками, свои цены и скидки для постоянных клиентов и прочее.
Ваш логин
Ваш пароль